Причинени вреди от невярна информация в ЦКР

Очевидно темата с кредитното досие на лицата в Централния кредитен регистър към БНБ е актуална и значима за голям кръг от лица. На сайта съм публикувал две статии – „Изчистване на лошо кредитно досие в ЦКР”  и „След колко време се изчиства кредитното досие”. Може да бъдете препратени директно към тях щом кликнете на заглавието на публикациите.

Предвид големия интерес, логично е да засегна и все по-често срещания въпрос – когато кредиторът не изпълни задължението си и продължава да подава ежемесечно информация, че имате непогасено задължение (просрочен кредит), то можете ли да ангажирате неговата отговорност по съдебен път?

С други думи, може ли да осъдите финансовата или кредитна институция (банка) да ви заплати обезщетение за претърпените от Вас неимуществени вреди от тяхното противоправно поведение?

За да бъде по-разбираема ситуацията, ще я илюстрирам с казус. През 2009 година лицето Х тегли банков кредит в размер на 4000 лева. Поради неизпълнение от негова страна бива осъден пред 2011 година за 6000 лева, следва изпълнително дело, по което банката събира част от вземането си. През 2015 година банката си продава вземането на колекторска фирма, а изпълнителното дело продължава до 2017 година. След 2017 година колекторската фирма не е образувала ново изпълнително дело, но звъни постоянно на длъжника да го кани да плати дълга си, който вече достигнал 10 000 лева. През 2023 година лицето Х се доверява на адвокат, с когото образуват дело и доказват,че 5-годишната давност за дълга е изтекла и лицето Х вече не дължи претендираните суми. Въпреки установителното решение, колекторската фирма продължава да подава ежемесечно данни в ЦКР, че е налице просрочен кредит. Заради ежемесечно подаваните данни няма как да започне да тече и 5-годишния срок за изчистване на кредитната история. Заради информацията за лицето Х в ЦКР банките отказват да му отпуснат нов кредит, макар той да им представя и влязлото в сила решение.

Може ли лицето Х. да предяви иск колекторската фирма да бъде осъдена да му заплати парична сума, представляваща обезщетение за причинени неимуществени вреди – стрес, негативни емоции, липса на сън, липса на доверие в институциите, вследствие на виновно и противоправно поведение на служители на ответника (колекторското дружество), които не са предприели действия за заличаване на ЦКР на обстоятелството, че ищецът има просрочен кредит?

Краткият отговор е да, може. В практиката има случаи, в които колекторски дружества, банки, финансови институции са осъдени да заплатят обезщетение за неимуществени вреди от тяхно противоправно поведение, свързано със задълженията за подаване на вярна и актуална информация към ЦКР.

По-дългият отговор е, че за да предявите такъв иск и той да бъде уважен, следва да имате убедителни доказателства за Вашите твърдения, тъй като те със сигурност ще бъдат оспорени от ответната страна. Необходимо е да се консултирате с адвокат, на когото да обясните напълно ситуацията, да представите всички относими документи относно кредита и последващите отношения, последвалото съдебно производство. След това следва да се обсъди и вреди в какъв размер се претендират, на база какво се претендира – какви юридически факти, какви събития, както и какви доказателства имате, за да защитите предявения иск. За да се уважи искът трябва да бъдат установени кумулативно няколко предпоставки – противоправно поведение на работници/служители на ответника, изразено чрез действия или бездействия, настъпили вреди и причинна връзка между действията и настъпилата вреда.

Когато става въпрос за неотпуснати кредити заради невярната информация от справката, следва да имате писмени доказателства за това – писмени молби за отпускане на кредит, писмени откази за отпускане на кредит. Само свидетелските показания и то дадени от Ваши роднини, заинтересовани от изхода на спора, не са достатъчни, за да докажат  настъпилите вреди.

Надявам се информацията да Ви е била полезна!

С уважение,

Адвокат Петър Хамбарлийски

Тел.0896828866

Кантора: град Пловдив, ул. „Райко Даскалов”№68, ет.3